Politica de 
Privacidade

SANTIAGO & CINTRA IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA.

TERMOS DE USO | POLÍTICA DE PRIVACIDADE | POLÍTICA DE COOKIES

Estes Termos de Uso, Política de Privacidade e Política de Cookies têm por objetivo reafirmar o compromisso da Santiago & Cintra Importação e Exportação LTDA com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei 13.709/18, e alterações posteriores – e com as boas práticas relativas ao tratamento de dados pessoais e à segurança das informações na internet. Ao aceitar estes Termos de Uso, Política de Privacidade e Política de Cookies no nosso website, o usuário declara ter conhecimento, além de manifestar seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, conforme descrito neste documento.

QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

É A SANTIAGO & CINTRA IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob nº 51.536.795/0006-00 com sede na sede social na Rua Doutor Celso Charuri, 6391, 3º andar, Ribeirão Preto, SP, CEP 14098-510.

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS

Como dados pessoais, entendem-se: nome, e-mail, telefone, endereço e documentos (como RG e CPF), além de eventuais informações preenchidas pelo usuário no formulário “Contato”.

COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

As informações fornecidas pelos usuários deste website são protegidas e utilizadas tão-somente para as finalidades para as quais foram coletadas.

Somente pessoal autorizado tem acesso aos dados pessoais fornecidos pelos usuários.

Esses dados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento.
• Para identificar corretamente o usuário.
• Para enviar os produtos adquiridos ou comunicações de ofertas.
• Para entrar em contato com você, quando necessário para informar promoções e ofertas, respostas a dúvidas, reclamações e solicitações, atualizações dos pedidos realizados e informações de entrega.
• Para auxiliar no diagnóstico e solução de problemas técnicos.
• Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias, melhorando a sua experiência com os nossos serviços disponíveis.
• Para realizar investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e crimes de lavagem de dinheiro e/ou de financiamento ao terrorismo.
• Para garantir o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Para colaborar com o cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador.

COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados poderão ser compartilhados com empresas contratadas pela Santiago & Cintra para prestar serviços relacionados à manutenção e à atualização deste website, sendo certo que tais empresas são obrigadas a respeitar os termos de uso e a política de privacidade explicitados neste documento.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados durante a navegação no nosso website podem ser processados por subcontratados, sempre nos moldes da legislação aplicável. A Santiago & Cintra está sediada no Brasil, mas como nossas subcontratadas ou parceiras podem estar sediadas ou podem realizar o tratamento de dados pessoais em outros países, nossas subcontratadas e parceiras serão submetidas também às obrigações desta Política de Privacidade.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

O usuário tem direito a obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e para nós, da Santiago & Cintra, a transparência quanto ao tratamento desses dados é de suma importância. Além das orientações contidas nesta Política de Privacidade, informamos que a Santiago & Cintra garante seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados:

Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais.

• Acesso aos dados pessoais.
• Revogação do consentimento.
• Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento ou desnecessários, excessivos ou quando entender que algum ponto da LGPD não foi atendido.
• Informação sobre as hipóteses e com quais empresas, parceiros e outras instituições podemos compartilhar ou receber dados pessoais referentes a você.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, quando aplicável.
• Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e serão submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de direito.

Você poderá fazer qualquer solicitação, reclamação, pedido de informação relativo aos itens acima, conforme o previsto no art. 18 da LGPD. Para exercer esse direito, basta encaminhar e-mail para marketing@santiagoecintra.com.br.

RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais tratados não serão compartilhados com terceiros para fins de publicidade ou comercialização. No entanto, o e-mail fornecido pelo usuário pode ser incluído na “mailing list” da Santiago & Cintra que é utilizado para envio de “newsletter”. O usuário pode pedir a qualquer momento seu descadastramento da “mailing list” por meio da ferramenta disponível no próprio e-mail da “newsletter”.

COMO SEUS DADOS SÃO PROTEGIDOS

Os dados pessoais fornecidos à Santiago & Cintra são tratados com elevado nível de proteção, garantindo sua privacidade durante todo o período em que você for nosso cliente ou se interessar por nossas soluções tecnológicas. Utilizamos ferramentas e tecnologias para garantir a integridade e a confidencialidade das suas informações, além de protegê-las de acessos e compartilhamentos não autorizados, restringindo o acesso às suas informações somente a pessoas autorizadas.

COOKIES

Este website utiliza os chamados “cookies” para optimizar a navegação e, eventualmente, coletar dados para fins estatísticos. Os “cookies” deste website não coletam informações pessoais para quaisquer outros fins. Os “cookies” armazenados nos servidores da Santiago & Cintra não serão compartilhados com terceiros.

LINKS EXTERNOS

Ao acessar os blog posts publicados neste website, o usuário pode ser direcionado a portais externos, sobre os quais a Santiago & Cintra não tem qualquer controle ou responsabilidade quanto aos respectivos termos de uso ou política de privacidade.

ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Os termos de uso e a política de privacidade deste website podem sofrer alterações a qualquer momento, em cumprimento a novas legislações relativas ao tráfego, à segurança e ao tratamento de dados pessoais e informações na internet. Caso isso ocorra, a Santiago & Cintra prontamente informará os usuários, com destaque, na página inicial deste website ou por e-mail. Por isso, é importante que você mantenha seus dados de contato sempre atualizados.